コミュニケーションが変われば、会社が変わる。あなたの会社にも、ビジネスコミュニケーション力を育てるY’s オフィスの研修を。

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【コラム】リーダーに必要な「具体と抽象」の能力〜その1〜

こんにちは。ビジネスコミュニケーション研修 Y’sオフィス パートナー講師の小山内優里子です。 皆様、休日はどのように過ごされているでしょうか? 最近は急に気温も下がって寒くなり、いよいよ秋も本番という感じがしてきました …

新年度、上司と新人の悩みあるある

新年度が始まりました。新しい環境で働くという方もいれば、職場に新人が入ってくるという方もいるでしょう。 この時期、私は新入社員研修に呼ばれることが多いのですが、そこでよく聞く悩みがあります。 新人からよく聞く悩みは、「分 …

部下からの反発を恐れない伝え方・スタンスの3つのポイント

以前のコラムでは「何かを変えるためには、何かを捨てることが必要」という内容を綴りました。 >>>【コラム】何かを変えるためには、何かを捨てることが必要 昨年のコロナで仕事のやり方も大きく変わった方も多いのではないでしょう …

クレームにつながる一言

昨日の駅での忘れ物、後日談です。 駅員さんの指示に従って、朝一で忘れ物をした駅の案内に電話を入れました。 かなり待たされた末、やっとつながった相手に名乗り、 「忘れのものの件で、 昨日、〇〇駅の方から連絡を入れていただい …

疲れは思考の大敵

合宿研修を終え久しぶりの我が家に帰宅しました。 研修後、散りはじめの桜も満喫できました♡ 鯛めしも満喫♡ 心地よい疲れとともに帰宅したのは良いのですが・・・ 特急が岡山駅に到着しようとしたその時、荷物をまとめながら、お土 …

1日の最初と最後のドリンク

合宿研修、最終日の5日目。 さすがに疲労モードで久しぶりにドリンク剤のお世話に(笑) 「とにかく明日を乗り切りたい!」という短期決戦型のシチュエーションで頼れるのは1本1,500円以上のドリンク。※あくまで川上個人調べ( …

2つのモチベーション

新入社員研修も4日目が終了しました。 講師も疲れるけれど社会人になる不安と緊張を抱えて今までと異なる環境に身を置く参加者は比べ物にならないほどの疲れでしょう。 そのような中、モチベーションを維持するのは大変なこと。 ちな …

怒り方がわからないから怒れない

新入社員研修も3日目。 本日はアンガーマネジメントについてもお伝えしました。 冒頭で40名の新入社員に「怒りっぽい」と自分で思うか?と質問したところ、 「そうは思わない」「あまり怒ることはない」 とほとんどの人が答えまし …

研修講師の出張日記@愛媛

昨日から四国、愛媛県に入り、5日間の新入社員研修が始まりました。 昨年はコロナ禍で中止になったこの研修。 今年は感染対策をとりながらビジネスマナーとコミュニケーション研修を担当します。 毎年ご一緒する先輩講師と研修会社の …

【コラム】期限を守らない部下にリーダーが取るべき行動

4月からリリースする新プログラム 「ハイパフォーマンス・チームビルディング実践講座」。 動画教材をベースにした講座ですが、その動画収録のためのモニター講座が始まっています。 実際に企業のリーダーさんに参加していただき、リ …

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