「話し好き」の人が「コミュニケーション上手」とは限りません。

こんにちは。
ビジネスコミュニケーション研修講師の川上陽子です。

前回は
なぜ「ビジネスコミュニケーション」なのか？ということについてお話ししました。
＞＞＞ビジネスコミュニケーションって？①

今回は、
ビジネスに必要な「コミュニケーションスキル」についてお話しします。

研修で、私は毎回こんな質問をします。
「コミュニケーション力に自信のある方？」
「自信のない方？」

それぞれ手があがりますが、
話をお聞きすると、
自信があると答えた方の多くは、「話し好き」、
自信がないと答えた方の多くが、「話し好きではない」とおっしゃいます。

コミュニケーション力は「話す力」である、と多くの方が思っているようです。

よどみなく話す。

大きな声で人前でも堂々と話す。

ジョークも交えて、人を笑わせるトークができる。

初対面の人にも気軽に話しかけることができる。

こういう人を「コミュニケーション上手」と、自他ともに認めるのも確かにうなずけます。

でも実は、
ビジネスで必要な「コミュニケーションスキル」は
「話すこと」だけではありません。

むしろ、
「話すこと」以外のスキルのほうがビジネスでは重要になってきます。

ではどんな「スキル」でしょうか？

次回以降、具体的にお話しますね。